Servicio de Asistencia Técnica Remota
Este servicio presenta la misma calidad que el servicio de asistencia in-situ minimizando el tiempo de respuesta.
Condiciones de servicio
1.- Los técnicos de Delnor Siempre actuarán para intentar
resolver las incidencias en el menor tiempo posible.
2.- El servicio de asistencia técnica se llevará a cabo de manera remota siempre que el personal técnico de Delnor lo
determine como la opción más adecuada.
3.- Desde Delnor Nunca nos conectaremos mediante
control remoto al ordenador de un cliente sin su
consentimiento expreso.
4.- El servicio de control remoto es un
servicio más ofertado por Delnor y como
tal lleva su Coste Asociado.
5.- El servicio de control remoto se realiza
mediante software seguro, libre de virus y que
no requiere instalación en su equipo